วิธีลบข้อมูลของคุณ
เรารู้ว่าความเป็นส่วนตัวสำคัญสำหรับคุณ · ขั้นตอนนี้บอกวิธีลบข้อมูลของคุณออกจาก MKP WebHub โดยสมบูรณ์
🗑️ 3 วิธีในการลบข้อมูล
วิธีที่ 1: ลบใน App (เร็วที่สุด · แนะนำ)
2 ไปที่ Settings (มุมซ้ายล่าง) → Account
3 เลื่อนลงไปที่ "Danger Zone"
4 คลิก "Delete My Account" · กรอกรหัสผ่านยืนยัน
5 Confirm · ข้อมูลของคุณจะถูกลบภายใน 30 วัน
วิธีที่ 2: ส่งคำขอทางอีเมล
ส่งอีเมลถึง [email protected] ด้วยหัวข้อ:
Data Deletion Request
ในเนื้อหา · ระบุ:
- อีเมลที่ใช้สมัคร MKP WebHub
- ชื่อบัญชี FB ที่ connect (ถ้ามี)
- เหตุผล (optional · เพื่อให้เราปรับปรุง)
เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง · ลบข้อมูลภายใน 30 วัน
วิธีที่ 3: Disconnect Facebook โดยไม่ลบบัญชี MKP
หากต้องการแค่ยกเลิกการเชื่อม FB · แต่ยังใช้ MKP ต่อ:
1 ไปที่ Settings → Channels & Accounts
2 คลิกที่เพจที่ต้อง disconnect
3 กด "Disconnect" · ระบบจะลบ Access Token + ข้อมูลเพจทันที
📋 ข้อมูลที่จะถูกลบ
เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบ:
- ✅ ข้อมูลบัญชี (อีเมล · ชื่อ · รหัสผ่าน)
- ✅ Facebook / Instagram Access Tokens (ลบทันที)
- ✅ Page IDs · names · metadata
- ✅ ประวัติโพสต์ที่ schedule ผ่านระบบ
- ✅ Content DNA + Visual DNA
- ✅ Generated drafts จาก AI
- ✅ Scheduled posts ที่ยังไม่ได้ publish
- ✅ System logs ที่เกี่ยวข้องกับคุณ
- ✅ Backups (ลบในรอบ backup ถัดไป · ไม่เกิน 30 วัน)
⚠️ ข้อจำกัด: เราต้องเก็บข้อมูลทางบัญชี (invoice · receipt) 7 ปี ตามกฎหมายภาษีอากรไทย · ข้อมูลนี้ไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
⏰ ระยะเวลา
- Access Tokens: ลบ ทันที (ภายในไม่กี่วินาที)
- Active session: ลบ ทันที
- ข้อมูลส่วนใหญ่: ลบภายใน 24 ชั่วโมง
- Backups + Logs: ลบภายใน 30 วัน (ตาม backup cycle)
- เอกสารทางบัญชี: 7 ปี (กฎหมายไทย · isolated · ไม่ใช้ทาง marketing)
🔌 การลบจากฝั่ง Facebook
การลบบัญชี MKP ไม่ ลบข้อมูลใน Facebook ของคุณ · เพจของคุณยังคงอยู่ · โพสต์ที่ publish ไปแล้วยังอยู่
หากต้องการลบข้อมูลใน Facebook ด้วย:
🤖 Data Deletion Callback (สำหรับ Meta App Review)
Endpoint: POST https://www.mkpautomation.com/api/data-deletion/callback
Trigger: Meta sends signed_request when user removes app from Facebook
Response: JSON with confirmation_code + tracking URL
Compliance: Implements
Meta Data Deletion Callback spec
📞 คำถามเพิ่มเติม?
How to Delete Your Data
We know privacy matters. This page explains how to completely remove your data from MKP WebHub.
🗑️ 3 Ways to Delete Your Data
Method 1: In-App (Fastest · Recommended)
2 Go to Settings (bottom-left) → Account
3 Scroll to "Danger Zone"
4 Click "Delete My Account" · enter password to confirm
5 Confirm · data deleted within 30 days
Method 2: Email Request
Email [email protected] with subject:
Data Deletion Request
Include in body:
- Email used to register MKP WebHub
- Connected FB account name (if any)
- Reason (optional · for improvement)
We reply within 48 hours · delete within 30 days
Method 3: Disconnect Facebook Only (Keep MKP Account)
1 Go to Settings → Channels & Accounts
2 Click the page to disconnect
3 Click "Disconnect" · Access Token + page data deleted immediately
📋 What Gets Deleted
When you request account deletion, we remove:
- ✅ Account info (email, name, password)
- ✅ Facebook / Instagram Access Tokens (immediate)
- ✅ Page IDs, names, metadata
- ✅ Post history scheduled via our service
- ✅ Content DNA + Visual DNA
- ✅ AI-generated drafts
- ✅ Scheduled posts not yet published
- ✅ Related system logs
- ✅ Backups (in next cycle · within 30 days)
⚠️ Exception: We must retain billing records (invoices, receipts) for 7 years per Thai tax law. This data is not used for any other purpose.
⏰ Timeline
- Access Tokens: Deleted immediately (within seconds)
- Active session: Terminated immediately
- Most data: Deleted within 24 hours
- Backups + Logs: Within 30 days (per backup cycle)
- Billing records: 7 years (Thai law · isolated · not used for marketing)
🔌 Facebook-side Deletion
Deleting MKP account does not remove data from your Facebook. Your pages, published posts remain on FB.
To also remove from Facebook:
🤖 Data Deletion Callback (for Meta App Review)
Endpoint: POST https://www.mkpautomation.com/api/data-deletion/callback
Trigger: Meta sends signed_request when user removes app from Facebook
Response: JSON with confirmation_code + tracking URL
Compliance: Implements
Meta Data Deletion Callback spec
📞 Questions?